Terdapat beberapa saluran yang boleh anda hubungi MySejahtera Helpdesk.MySejahtera Helpdesk komited untuk menjawab pertanyaan anda dalam masa 24 jam.
Selepas menghantar tiket, anda akan menerima nombor rujukan melalui e-mel.
Kami menggalakkan pengguna memantau e-mel anda untuk maklum balas kami dan melakukan sebarang langkah yang perlu seperti yang dinasihatkan oleh sokongan kami.
MySejahtera Helpdesk tidak mempunyai sebarang sokongan melalui telefon.
1. Aplikasi MySejahtera
- Jika anda log masuk ke aplikasi MySejahtera anda, klik pada "Lain-lain"
- Sebaik sahaja anda mengklik "Lain-lain", tatal ke bawah sehingga anda melihat "Helpdesk"
- Anda akan di bawak ke halaman tiket seperti di bawah. Isi maklumat dan klik hantar. Pasukan kami akan meneliti tiket anda dalam masa 24 jam
Jika anda berada di halaman log masuk, klik pada butang "Bantuan" di bahagian atas sebelah kanan halaman dan ia akan membawa anda ke halaman serahan tiket.
2. E-mel
- Tulis kepada kami melalui e-mel ke helpdesk@mysejahtera.org
- Sila huraikan secara terperinci isu anda
- Sertakan maklumat seperti ID MySj anda, nombor telefon dan nombor kad pengenalan/pasport anda
- Melampirkan sebarang dokumen atau tangkapan skrin yang berkaitan
3. Media Sosial
- Sila Layari halaman Facebook dan X kami melalui
- https://www.facebook.com/RAKYATMalaysiaSejahtera
- https://twitter.com/my_sejahtera
- Anda boleh mengemukakan pertanyaan atau aduan anda melalui fungsi "Direct Message".
Adakah artikel ini membantu?
Itu Hebat!
Terima kasih atas maklum balas anda
Maaf! Kami tidak dapat membantu
Terima kasih atas maklum balas anda
Maklum balas dihantar
Kami menghargai usaha anda dan akan cuba membetulkan artikel tersebut