Bagaimana untuk menghubungi MySejahtera Helpdesk

Terdapat beberapa saluran yang boleh digunakan untuk menghubungi MySejahtera Helpdesk. 

1. Aplikasi MySejahtera

• Log masuk ke aplikasi MySejahtera. Kemudian klik pada "Lain-lain"

• Seterusnya, pilih "Helpdesk"
  
  

• Anda akan di bawa ke halaman tiket seperti di bawah. Isi maklumat dan klik hantar. Pasukan kami akan meneliti tiket anda dalam masa 24 jam.

Jika anda gagal untuk log masuk ke aplikasi MySejahtera, klik pada butang "Bantuan" di bahagian atas sebelah kanan dan ia akan membawa anda ke halaman serahan tiket.

2. E-mel

• E-melkan kepada kami melalui helpdesk@mysejahtera.org
• Huraikan secara terperinci isu anda.
• Sertakan maklumat seperti MySJ ID, nombor telefon dan nombor kad pengenalan/pasport anda.
• Lampirkan sebarang dokumen atau tangkapan skrin yang berkaitan.

3. Media Sosial

• Layari halaman Facebook melalui https://www.facebook.com/RAKYATMalaysiaSejahtera
• Layari halaman X melalui https://twitter.com/my_sejahtera
• Anda boleh mengemukakan pertanyaan atau aduan anda melalui fungsi Direct Message (DM).

Sebaik sahaja anda menghantar tiket, anda akan menerima nombor rujukan melalui 

e-mel.

Kami menggalakkan pengguna untuk memeriksa e-mel anda bagi mendapatkan maklum balas daripada kami dan mengambil langkah yang perlu seperti yang dimaklumkan.

Harap maklum bahawa MySejahtera Helpdesk tidak menyediakan sokongan melalui panggilan telefon.